Vanliga frågor om öronsnäckor och hörlurar

Här hittar du alla frågor och svar om öronsnäckor och hörlurar.

Ena hörluren fungerar inte: vad gör jag?

Oftast behöver du bara ansluta dem igen. Lägg dem i etuiet, stäng locket och anslut sedan igen.

Hjälper det inte? Ladda hörlurarna i etuiet och ladda samtidigt etuiet med en kabel. Se till att hörlurarna får kontakt med laddkontakterna.

Se också hela steg-för-steg-guiden.

Ena hörluren låter svagare: vad gör jag?

Det beror nästan alltid på smuts i öppningen. Då behöver du rengöra hörlurarna, men det är svårt att göra ordentligt. Var försiktig så att du inte skadar dem mer. Smuts i hörluren är inget tekniskt fel och täcks inte av garantin.

Se också guiden om lägre volym.

Hur får jag hörlurarna att ansluta igen?

Ansluter inte hörlurarna? Kontrollera först att de inte är anslutna till en annan enhet.

Hörlurarna ansluter alltid till:

den senast anslutna enheten
som hade Bluetooth påslaget
när du slog på hörlurarna.

De ansluter alltså till den senast anslutna enheten. Använde du din laptop senast? Stäng först av Bluetooth på den. Anslut sedan till telefonen igen.

Med multipoint uppstår problemet mer sällan. Då kan hörlurarna vara anslutna till 2 enheter samtidigt.

Se hela guiden om att ansluta hörlurarna.

Hörlurarna är anslutna men inget ljud hörs

Är hörlurarna verkligen anslutna? Kolla på din enhet.

Är telefonen ansluten till rätt hörlurar?
Är hörlurarna anslutna till en annan enhet?

Är du säker på att hörlurarna är anslutna till enheten du håller i? Höj då volymen med hörlurarnas reglage.

Hjälper inget av det? Se guiden om anslutna hörlurar utan ljud.

Hur återställer jag hörlurarna?

Ljudet i hörlurarna hackar: vad gör jag?

Hackar ljudet i hörlurarna? Tänk på att de tar emot signalen. Det är lätt att tro att felet ligger i hörlurarna.

Men skyll inte på budbäraren. Hörlurarna spelar utan problem upp signalen de får. Felet ligger nästan alltid i signalen mellan enheten som sänder (telefon eller laptop) och hörlurarna.

Se hur du löser hackande ljud.

Hörlurarna kopplas inte från

Kopplas hörlurarna inte från när du lägger dem i laddningsetuiet? Då är etuiets batteri helt tomt. Ladda etuiet.

Se varför hörlurarna inte kopplas från.

Mikrofonen: varför hörs jag dåligt i samtal?

Börja med att hitta orsaken. Spela in ett klipp med hörlurarna. Hörs du tydligt då? Åtgärda i så fall den andra orsaken, till exempel dålig anslutning.

Se alla tips för att lösa mikrofonproblem i hörlurarna.