Garanti hos Eardopes: så fungerar det

2 min läsning

Garanti hos Eardopes: så fungerar det

När du handlar hos Eardopes har du lagstadgad garanti på ditt köp. 2 års garanti och ibland ännu mer. Det betyder att du får en ny produkt skickad till dig om din produkt går sönder. Här får du mer information om garantin hos Eardopes.

  • Hos Eardopes får du både säljargaranti och lagstadgad garanti
  • Du anmäler ditt garantiärende direkt via vår garantiportal
  • Det är gratis att använda garantin

I den här artikeln

Hur länge gäller garantin hos Eardopes?

Hos Eardopes får du 2 års garanti. Ett exempel: går ett par trådlösa hörlurar för 50 € sönder efter 1,5 år? Då omfattas produkten av garantin. Under köpknappen, vid bocken, ser du exakt hur många års garanti du får.

Du får 2 års garanti

Vilka villkor gäller för garantin?

Hos Eardopes gäller tillverkargarantin om din produkt går sönder under garantitiden. Det finns dock några villkor. 

  • Du har använt produkten normalt, på det sätt den är avsedd för. 
    • Du har inte tagit isär produkten (brutit upp den)
    • Du har inte tappat produkten (om den inte är gjord för att tåla det)
    • Felet beror inte på att produkten är smutsig. Till exempel hörlurar som är smutsiga eller igentäppta och därför ger lägre volym
  • Produkten är fortfarande inom garantitiden när du anmäler felet.
Kort sagt: beror problemet inte på dig? Då garanterar vi att du får en ny produkt som fungerar.

    Hur använder du garantin?

    Du har en produkt som inte längre fungerar. Garantitiden har inte gått ut. Därför vill du använda din garanti. 

    Allra bäst är förstås om du kan använda din nuvarande produkt igen direkt. Tror du att den skulle kunna fungera igen? Fråga oss om tips för att få igång produkten igen. Bra för dig och bra för miljön.

    Vad kostar det? 

    Det är gratis att använda garantin. Du behöver inte betala något till oss. Vi tar ansvar för att du har en fungerande produkt. Du betalar inte heller något för returen. Vi skapar och skickar fraktsedeln till dig.

    Säljargaranti och lagstadgad garanti

    Säljargarantin eller tillverkargarantin som du får hos oss påverkar inte den lagstadgade garantin. Den lagstadgade garantin har du alltid rätt till som konsument. Den gäller för alla varor du köper hos oss. Lagstadgad garanti innebär att en produkt ska vara eller fungera så som konsumenten rimligen kan förvänta sig. Vissa produkter omfattas också av en tillverkargaranti.

    Andra tittade också på:

    Till bloggen

    ANC (brusreducering) fungerar inte som den ska

    ANC på dina trådlösa hörlurar fungerar inte som den ska. Varför? Och framför allt: hur löser du det? Det korta svaret: 1. Silikontopparna till dina hörlurar sluter inte tätt För...