Returer och byten

Ja, retur från Nederländerna och Belgien är gratis.

Du har 30 dagars ångerrätt från att du tagit emot beställningen. När du anmält returen har du ytterligare 14 dagar på dig att lämna paketet till transportören.

Anmäl returen direkt i returportalen. Det är gratis i Nederländerna och Belgien. Ange ditt ordernummer, välj varorna du vill returnera och få fraktetiketten direkt. I Nederländerna behöver du ingen skrivare. Visa streckkoden hos ditt ombud, så skriver de ut etiketten och fäster den på paketet.

Använd fraktetiketten du får när du anmäler returen. Packa varorna väl, fäst etiketten på paketet och lämna det hos ett ombud, till exempel PostNL. Ingen skrivare? Visa streckkoden i mobilen hos ombudet, så skriver de ut etiketten åt dig. I returportalen väljer du transportör. Alternativen beror på var du bor. I Nederländerna kan du välja PostNL och i Belgien bpost.

Du kan prova dina trådlösa hörlurar först. Passar de inte dig får du returnera dem gratis. Returer rengörs noggrant och säljs sedan som andra chansen-varor på Eardopes.se. Hörlurar du köper som nya är alltid fabriksförseglade och helt nya. Använda och rengjorda hörlurar säljs aldrig som nya. Beställ däremot inte flera par för att prova alla och sedan returnera dem. Sådana returer kan ibland inte säljas som andra chansen-varor, vilket leder till onödigt svinn. Välj därför hörlurar du faktiskt funderar på att köpa. Titta på funktionerna som är viktiga för dig. Svårt att välja? Hör av dig, så hjälper vi dig.

Dina hörlurar är alltid fabriksnya, om du inte väljer en andra chansen-vara till lägre pris. Finns en sådan i lager ser du valet under produkten. Andra chansen-varor rengörs noggrant med alkohol på vår returanläggning. Din hygien går alltid först.

Du får pengarna tillbaka via samma betalsätt som du använde vid köpet.

Ja, möjligheten att returnera hörlurar efter att du provat dem är unik och gäller bara köp direkt på Eardopes.se. Köper du någon annanstans gäller andra villkor. Våra köpvillkor gäller bara för eardopes.se.

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Hos Eardopes får du 30 dagars ångerrätt som extra service. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon du utsett som inte är transportören, tar emot varan. Vill du returnera snabbare, enklare och med mindre risk för fel, och lättare kunna spåra returen? Anmäl den direkt här: https//eardopes.nl/retour. Vill du använda ångerrätten? Meddela oss tydligt via mejl eller post. Du kan använda den officiella ångerblanketten, men det är inget krav: https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx När du ångrar köpet Du får tillbaka alla betalningar du gjort, inklusive frakten till dig. Extra kostnader för ett annat leveranssätt än vår billigaste standardleverans återbetalas inte. Returnerar du bara en del av beställningen återbetalas inte frakten. Återbetalningen sker utan dröjsmål, senast 14 dagar efter ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde, om du inte godkänner något annat. Återbetalningen kostar inget. Vi får vänta tills vi fått varorna eller du visat att du skickat tillbaka dem, beroende på vilket som sker först. Skicka tillbaka Skicka eller lämna tillbaka varorna utan dröjsmål, senast 14 dagar efter den dag då du meddelade att du ångrat köpet. Du håller tidsfristen om du skickar paketet innan den löper ut. Du står för den direkta returfrakten. Returadress Eardopes Retouren Caïrostraat 65 3047BB Rotterdam Nederländerna Skickar du en retur utan att anmäla den får vi ingen avisering i systemet. Om du inte använder https//eardopes.nl/retour kan du därför behöva mejla oss för att få returen behandlad. Värdeminskning Du får undersöka och prova varan som i en butik. Hanterar du den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion ansvarar du för eventuell värdeminskning.

Dina returnerade hörlurar går till vårt returcenter. Ser de fortfarande nya ut? Då rengörs de med alkohol. Har de synliga tecken på användning går de inte att rädda. På returcentret arbetar personer som har svårt att komma in på arbetsmarknaden, till exempel personer med funktionsnedsättning. Det är alltså ett socialt och hållbart projekt. De rengjorda hörlurarna säljs billigare som andra chansen-varor. Alternativet ”Finns även som andra chansen-vara” visas under produkten när den finns i lager. Kort sagt: köper du nya hörlurar är de garanterat fabriksnya. Vill du bidra till miljön och samhället? Eller är du inte helt säker på ditt köp? Välj en andra chansen-vara. Se vad som finns på https://eardopes.se/tweedekansjes.