Trådlösa hörlurar: alla frågor och svar

Är dina trådlösa in-ear-hörlurar trasiga? Eller har bara vänster eller höger slutat fungera? Oftast får du igång dem igen med några enkla tips. Hitta din fråga och få hörlurarna att fungera igen. Saknas din fråga? Ställ den till oss så tar vi med den i artikeln! 

Varför ansluter inte mina trådlösa hörlurar?

Se också vår utförliga guide med lösningar när hörlurarna inte ansluter.

Det kan ha flera orsaker:

• Bluetooth är inte påslaget på din enhet (telefon eller bärbar dator). Ingen fara, det kan hända den bästa. Slå på Bluetooth och anslut hörlurarna. 
• Hörlurarna har tidigare varit anslutna till en annan enhet i närheten. Den enheten har Bluetooth påslaget. När du slår på hörlurarna ansluter de till den enhet de senast var anslutna till.
  Det händer också att du ibland har anslutit hörlurarna till din bärbara dator och ibland till din telefon. När du slår på hörlurarna är Bluetooth påslaget på datorn och avstängt på telefonen. Trots att hörlurarna senast var anslutna till telefonen väljer de nu datorn, eftersom den var den enda enhet de kunde ansluta till när de slogs på. Du märker inte att hörlurarna redan är anslutna till datorn, men du märker att de inte är anslutna till telefonen. Du slår på Bluetooth på telefonen, men hörlurarna ansluter inte till den (eftersom de redan är anslutna till datorn). 
  Lösning: Lägg tillbaka hörlurarna i laddningsetuiet och stäng locket. Stäng tillfälligt av Bluetooth på den enhet som hörlurarna inte ska ansluta till. Slå på Bluetooth på den enhet du vill ansluta till, öppna locket och försök igen. Då fungerar det!

Se också vår utförliga förklaring till varför hörlurar inte ansluter.

Hur ansluter du trådlösa hörlurar? 

De flesta trådlösa hörlurar ansluter redan när du öppnar locket på etuiet. Du behöver inte ens ta ut Bluetooth-hörlurarna för att ansluta dem. Därefter hittar du hörlurarna på din enhet under inställningar > Bluetooth.

Det enda du behöver tänka på är att hörlurarna då ansluter till den enhet (bärbar dator eller telefon) som de senast var anslutna till. 

Hur parkopplar du två trådlösa hörlurar med varandra?

Du kan parkoppla hörlurar som hör ihop med varandra. Allt du behöver göra är att öppna laddningsetuiet med hörlurarna i. Sedan kan du ansluta hörlurarna genom att gå till inställningar > Bluetooth på din enhet (telefon eller bärbar dator). 

Men tänk på att trådlösa hörlurar är monogama. De har en enda partner och kan inte sedan parkopplas med en annan hörlur. I fabriken anges i chippet vilken hörlur den ska parkopplas med. Det är en inställning i den inbyggda programvaran som vi konsumenter inte kan styra. Kort sagt: 

Vad gör du om du tappar bort en hörlur? 

Om du tappar bort en hörlur (till exempel den vänstra) kan du inte bara köpa ett nytt vänsterexemplar och ansluta det till din ursprungliga högerhörlur. Hörlurarna är nämligen monogama redan från fabriken. Du kan inte parkoppla dem med en ny partner. Kort sagt: tappar du bort en hörlur finns det inget annat att göra än att köpa ett nytt par. Ibland går det däremot att köpa bara hörlurarna, utan laddningsetui. Då blir inköpspriset lägre. 

Varför har jag problem med att ansluta trådlösa hörlurar till min bärbara dator?

Det kan ha 2 orsaker: 

1. Datorn har ingen bra Bluetooth-anslutning.

Alla bärbara datorer har inte en Bluetooth-anslutning som är tillräckligt bra för trådlösa hörlurar. Det har delvis med ljudkortet att göra, men oftast beror det på Bluetooth-anslutningen.

För att kontrollera om det verkligen beror på datorn ansluter du hörlurarna till telefonen. Fungerar det bra och ger ett klart och fint ljud, ligger problemet i datorns Bluetooth-anslutning.

Men ingen fara! Det finns en lösning även då. Det bästa är att köpa en USB-adapter för Bluetooth. Se till att du köper en adapter med Bluetooth 5.0. Anslut den till datorn, så är det klart! Med den Bluetooth-anslutningen fungerar hörlurarna perfekt.

2. Dina hörlurar är redan anslutna till en annan enhet

Om du först ansluter hörlurarna till telefonen, lägger tillbaka dem i etuiet och sedan öppnar etuiet för att ansluta till datorn, ansluter hörlurarna förstås till telefonen.

Med andra ord: hörlurarna ansluter alltid till den enhet de senast var anslutna till. Och tur är väl det! Annars skulle det vara väldigt oförutsägbart vilken enhet dina Bluetooth-hörlurar ansluter till.

Kort sagt: om dina trådlösa hörlurar inte syns på datorn är de redan anslutna till telefonen. Ingen annan enhet kan ta över anslutningen till hörlurarna när de redan är anslutna till en av dina enheter. Och även här: tur är väl det! Annars skulle någon i närheten kunna ta över dina hörlurar och bestämma vilken låt som spelas härnäst. 

Lösning: Vill du använda hörlurarna med datorn efter att ha använt dem med telefonen?

• Stäng först av Bluetooth på telefonen.
• Se till att hörlurarna går in i parkopplingsläge (oftast genom att lägga dem i etuiet, stänga locket och ta ut dem igen). 
• Slå på Bluetooth på datorn. 
• Klicka på hörlurarna för att ansluta dem.

En hörlur (vänster eller höger) har slutat fungera. Vad kan jag göra?

Se hur du får igång den andra hörluren igen i 3 steg.

Nio gånger av tio löser du problemet med en fabriksåterställning. Hur du gör beror mycket på märket. Men för 95% av hörlurarna fungerar 1 av följande 2 metoder:

1. Lägg hörlurarna i etuiet med locket öppet. Håll knapparna eller touchreglagen intryckta tills du får en signal (lamporna tänds eller börjar lysa på ett annat sätt).
2. Ta ut hörlurarna ur etuiet och håll knapparna eller touchreglagen intryckta samtidigt tills lamporna tänds eller börjar lysa på ett annat sätt.

Efter fabriksåterställningen kan du ansluta igen. Hörlurarna fungerar igen i 9 fall av 10.

Fungerar de inte efter fabriksåterställningen och omfattas de av garantin (inga skador)? Då kan du skicka dem till webbutiken där du köpte dem eller, beroende på märke, till fabriken.

En hörlur har lägre volym

Eftersom vi fick många frågor om problemet har vi skrivit en utförlig guide med lösningar för hörlurar med låg volym. Den hjälper dig att lösa problemet. 

Det kan ha tre orsaker:

1. Balansen på din enhet har av någon anledning plötsligt blivit felinställd. 
2. Något är fel i hörlurens programvara, vilket gör att höger eller vänster hörlur har högre eller lägre volym. Lösningen är då en fabriksåterställning. 
3. Det finns smuts (fett) på hörlurens nät. 

Om det finns smuts på hörluren är lösningen följande:

Så rengör du dina (trådlösa) hörlurar

Vid toppen (silikondelen som vanligtvis sitter i örat) drar du försiktigt smutsen ur nätet mot dig med en pincett. Se till att du inte trycker in smutsen i hörluren med till exempel en tandborste. Det kan skada hörluren så att den inte går att reparera. När du har tagit bort smutsen från nätet återgår volymen till normal nivå. För tydlighetens skull: det handlar inte om ett fel på hörluren. Ljudet kommer helt enkelt inte igenom eftersom nätet är igentäppt. 

Varför får jag dåligt ljud i trådlösa hörlurar?

Trådlösa hörlurar spelar upp det som din enhet (telefon eller bärbar dator) skickar till dem. Signalen som kommer in bearbetas och spelas upp. Om ljudet är dåligt eller försvinner tänker du som användare alltid att det beror på hörluren. Men i de flesta fall ligger problemet i anslutningen eller enheten. 

Tips för bättre ljud: 

Använder du Spotify? Se till att datasparläget inte är påslaget. Det ger nämligen sämre ljudkvalitet. Dina hörlurar kan spela upp mycket bättre ljud än det som just nu når dem. Så stänger du av datasparläget: 

Gå till Spotify > inställningar (kugghjulet) > Datasparare = av

Det finns också en annan inställning i Spotify som kan förbättra ljudkvaliteten.

Gå till inställningarna igen och ställ in ljudkvaliteten på 'mycket hög' eller 'very high'. 

Då ser du i alla fall till att telefonen alltid skickar ljud med högsta kvalitet när du lyssnar på Spotify. 

I alla andra appar (som YouTube eller andra musikappar) kan du också ställa in kvaliteten. Gör därför alltid det för bästa ljudkvalitet.

Varför fungerar inte hörlurarnas mikrofon bra?

Ibland kan du som använder hörlurar uppleva att mikrofonerna inte fungerar bra. Men utan att faktiskt testa dem kan du aldrig veta säkert att hörlurarnas mikrofoner fungerar dåligt. Att någon säger att du hörs dåligt betyder inte direkt att mikrofonen i hörlurarna inte fungerar bra. Inställningarna på den andra personens enhet kan vara fel, anslutningen mellan enheterna kan vara dålig, ditt internet kan vara dåligt (vid onlinemöten), den andra personens telefon kan ha dålig täckning och så vidare.

Därför är den enda lösningen att testa ordentligt om mikrofonen fungerar bra. Det kan du göra på två sätt, beroende på om du använder en bärbar dator eller en telefon.

Telefon
På en telefon är det bäst att öppna en chatt i WhatsApp och hålla mikrofonikonen längst ner till höger intryckt. Säg något medan du har hörlurarna i öronen. Sedan kan du själv lyssna på inspelningen och höra om mikrofonen spelar in rösten bra. 

Bärbar dator
På en bärbar dator (Windows) kan du också spela in ett klipp med hörlurarnas mikrofon. Så gör du:

1. Högerklicka på högtalarikonen längst ner till höger i aktivitetsfältet och välj 'Ljudinställningar'

2. Skrolla ner lite och välj under 'Indata' de Bluetooth-hörlurar vars mikrofon du vill testa. 

Sök sedan efter appen 'Röstinspelaren' i Windows. Där kan du spela in ett klipp och lyssna på det. Hör du dig själv tydligt? Då fungerar mikrofonen bra. 

Den jag pratar med hör ett eko av sin egen röst när jag använder hörlurarna under samtal

Det kan ha 3 orsaker:

1. topparna behöver tryckas fast bättre på hörlurarna (annars läcker ljudet tillbaka till mikrofonen)
2. hörlurarna är inställda på ovanligt hög volym
3. hörlurarna sitter inte tillräckligt djupt i öronen (då läcker ljudet ut till bland annat mikrofonen)

Ibland sitter de medföljande silikontopparna inte tillräckligt bra i öronen. Då läcker ljudet ut och når mikrofonen, som sitter mycket nära ljudkällan. Det är därför personen du pratar med hör sin egen röst. Då kan du överväga skumtoppar till dina hörlurar.